Tag: pesquisa de satisfação

  • AI Survey Pro

    AI Survey Pro

    Descrição da ferramenta: AI Survey Pro é uma ferramenta para lojistas Shopify que permite criar pesquisas no site, como avaliações pós-compra e NPS, com análise automática de insights por IA, facilitando a compreensão do feedback dos clientes sem necessidade de codificação.

    Atributos:

    📝 Criação de Pesquisas: Permite desenvolver diferentes tipos de questionários no site, como avaliações e feedbacks.
    🤖 Análise Automática: Utiliza inteligência artificial para resumir respostas e destacar informações relevantes.
    📊 Integração Shopify: Funciona diretamente na plataforma Shopify, acessível pelo painel do lojista.
    🚫 Sem Necessidade de Codificação: Interface intuitiva que dispensa conhecimentos técnicos para configuração.
    🔍 Análise de Insights: Oferece visualizações claras dos dados coletados para tomada de decisão rápida.

    Exemplos de uso:

    🛒 Pesquisa no checkout: Coleta feedback imediato dos clientes após a compra para melhorar o processo.
    📦 Avaliação pós-entrega: Solicita opiniões sobre o produto após a entrega, ajudando na avaliação da satisfação.
    📈 Análise de NPS: Mede a lealdade do cliente através do Net Promoter Score integrado na loja.
    💬 Painel de feedback em produtos: Reúne opiniões específicas sobre itens individuais para ajustes ou melhorias.
    🔎 Sintetização automática de respostas: Resume grandes volumes de comentários em insights acionáveis rapidamente.

  • FeedbackRobot

    FeedbackRobot

    Descrição da ferramenta: FeedbackRobot é uma plataforma que permite criar pesquisas personalizadas com inteligência artificial, integrá-las em diferentes canais de atendimento e obter insights instantâneos sobre o sentimento dos clientes, otimizando a resolução de problemas e o crescimento do negócio.

    Atributos:

    📝 Personalização: Permite criar pesquisas sob medida para diferentes necessidades e públicos.
    🤖 Inteligência Artificial: Utiliza IA para analisar respostas e identificar sentimentos automaticamente.
    🔗 Integração: Facilmente embute as pesquisas em diversos canais de comunicação.
    📊 Análise de Dados: Fornece relatórios rápidos com insights sobre o feedback dos clientes.
    🚀 Facilidade de Uso: Interface intuitiva que possibilita criação rápida sem necessidade de conhecimentos técnicos avançados.

    Exemplos de uso:

    💬 Pesquisas de satisfação: Coleta opiniões após atendimentos ou compras para avaliar a experiência do cliente.
    🛠️ Soluções automatizadas: Chatbots resolvem dúvidas frequentes com base no feedback recebido.
    📈 Análise de sentimento: Identifica emoções nas respostas para direcionar melhorias estratégicas.
    🌐 Engajamento multicanal: Embeda pesquisas em sites, aplicativos ou redes sociais para ampliar o alcance.
    🔍 Acompanhamento de tendências: Monitora mudanças na percepção do cliente ao longo do tempo para ajustes contínuos.

    https://www.feedbackrobot.com/

  • Aftercare

    Aftercare

    Descrição da ferramenta: Aftercare é uma ferramenta que utiliza inteligência artificial para realizar pesquisas com perguntas de acompanhamento, permitindo uma análise aprofundada das respostas e categorização automática em insights chave.

    Atributos:

    • 🔍 Análise Profunda, permite explorar respostas com perguntas de acompanhamento inteligentes.
    • ⚙️ Categorização Automática, organiza as respostas em categorias relevantes automaticamente.
    • ⏱️ Economia de Tempo, reduz o tempo necessário para análise manual dos dados coletados.
    • 📊 Insights Chave, fornece resumos concisos das informações mais importantes obtidas nas pesquisas.
    • 🤖 Poder da IA, utiliza algoritmos avançados para otimizar a coleta e análise de feedbacks.

    Exemplos de uso:

    • 📋 Pesquisas de Satisfação, aplica questionários para medir a satisfação do cliente após interações específicas.
    • 🛠️ Avaliação de Produtos, coleta feedback detalhado sobre novos produtos lançados no mercado.
    • 👥 Análise de Experiência do Usuário, investiga a experiência do usuário em plataformas digitais através de perguntas direcionadas.
    • 🏆 Pós-Evento, realiza pesquisas após eventos para entender a percepção dos participantes sobre o evento realizado.
    • 📈 Aprimoramento Contínuo, utiliza feedbacks coletados para implementar melhorias contínuas em serviços ou produtos oferecidos.
  • UserFeedChat

    UserFeedChat

    Descrição da ferramenta: UserFeedChat é uma ferramenta que utiliza inteligência artificial para coletar feedback de usuários, identificando frustrações e pontos problemáticos. Permite que os usuários solicitem recursos e relatem bugs, gerando resumos concisos das informações coletadas.

    Atributos:

    • 🛠️ Coleta Automática de Feedback: Captura opiniões dos usuários sem a necessidade de pesquisas manuais.
    • 🔍 Análise de Frustrações: Identifica automaticamente as principais insatisfações dos clientes.
    • ⚙️ Solicitações de Recursos: Permite que os usuários sugiram novas funcionalidades diretamente ao agente de IA.
    • 🐞 Relato de Bugs: Facilita a comunicação sobre problemas técnicos encontrados pelos usuários.
    • 📊 Resumos Concisos: Fornece insights em formato resumido, facilitando a interpretação dos dados coletados.

    Exemplos de uso:

    • 💬 Sessões de Feedback Contínuo: Implementação da ferramenta para obter feedback constante durante o uso do produto.
    • 📝 Aprimoramento do Produto: Análise das sugestões dos usuários para direcionar melhorias no desenvolvimento do software.
    • 🚀 Lançamento de Novas Funcionalidades: Coleta de opiniões sobre novos recursos antes do lançamento oficial.
    • 🔧 Manejo de Problemas Técnicos: Utilização da ferramenta para identificar e priorizar bugs reportados pelos usuários.
    • 📈 Avaliação da Satisfação do Cliente: Monitoramento contínuo da satisfação através das interações com o agente AI.