Descrição da ferramenta: Aspen AI é uma plataforma de tecnologia de software que oferece inteligência artificial conversacional humanizada, permitindo a automação e escalabilidade dos negócios por meio de interações significativas com clientes.
Atributos:
- 🤖 Interação Humanizada: Proporciona conversas naturais e empáticas com os clientes.
- 📞 Automação de Chamadas: Realiza e recebe chamadas telefônicas automaticamente.
- ✉️ Comunicação Multicanal: Envia e recebe mensagens por texto e email.
- 📈 Escalabilidade: Permite o crescimento das operações sem aumento proporcional de recursos humanos.
- 🔍 Análise de Dados: Coleta e analisa informações para melhorar as interações futuras.
Exemplos de uso:
- 📞 Apoio ao Cliente: Responde perguntas frequentes em tempo real durante chamadas.
- 💬 Nurturing de Leads: Engaja potenciais clientes através de mensagens personalizadas.
- 📅 Acompanhamento Pós-Venda: Realiza follow-ups automáticos com clientes após a compra.
- 🗓️ Painéis de Agendamento: Facilita o agendamento de reuniões entre clientes e representantes.
- 📊 Análise de Satisfação do Cliente: Coleta feedback para avaliar a experiência do cliente com a empresa.