Descrição da ferramenta: Sentimo é uma plataforma de inteligência artificial que automatiza a moderação e resposta a avaliações de clientes, analisando sentimentos, sarcasmo e respeito para garantir interações alinhadas à marca.
Atributos:
🧠 Análise de Sentimentos: Avalia o tom emocional das avaliações para orientar respostas adequadas.
🤖 Automação de Respostas: Permite configurar respostas automáticas com base em regras personalizadas.
🔍 Análise Detalhada: Detecta sarcasmo, construtividade e respeito nas avaliações para melhor compreensão.
🔗 Integrações Fáceis: Compatível com plataformas como Judge.me e outras, facilitando a implementação.
🎯 Controle Total: Oferece flexibilidade na configuração das regras de moderação e resposta.
Exemplos de uso:
📝 Moderação Automática: Filtrar avaliações negativas ou ofensivas automaticamente antes da publicação.
💬 Respostas Personalizadas: Enviar respostas automáticas que utilizam o contexto do produto ou marca.
📊 Análise de Feedbacks: Coletar dados sobre o sentimento geral dos clientes para melhorias estratégicas.
⚙️ Configuração de Regras: Criar regras específicas para diferentes tipos de avaliações ou produtos.
🔌 Integração com Plataformas: Conectar-se facilmente ao Judge.me para gerenciar avaliações em múltiplas lojas online.