Descrição da ferramenta:
Know Reply é uma plataforma que substitui caixas de entrada automáticas por agentes de IA capazes de responder a respostas de clientes, utilizando informações de documentos, CRM e sistemas integrados para transformar emails em oportunidades de engajamento.
Atributos:
💡 Inteligência Artificial: Utiliza IA avançada para interpretar e responder às mensagens dos clientes com precisão.
📄 Integração com Sistemas: Conecta-se a documentos, CRM e outras plataformas para fornecer respostas contextuais.
✉️ Automação de Respostas: Automatiza o atendimento ao cliente, capturando leads e entregando informações relevantes.
🔍 Análise de Contexto: Analisa o conteúdo das mensagens para oferecer respostas alinhadas ao histórico do cliente.
🚀 Transformação de Emails: Converte emails ‘noreply’ em conversas ativas impulsionadas por IA.
Exemplos de uso:
🤖 Atendimento ao Cliente Automatizado: Responde dúvidas frequentes usando dados do sistema sem intervenção humana.
📈 Captura de Leads via Email: Identifica e registra contatos interessados a partir das respostas dos clientes.
📝 Sistema de Suporte Integrado: Fornece suporte técnico automatizado baseado no histórico do usuário.
🔄 Engajamento Pós-Venda: Envia respostas personalizadas após compras ou interações comerciais.
💬 Sistema de Follow-up Automático: Gera respostas sequenciais para manter o contato ativo com o cliente.