Descrição da ferramenta: Plataforma de agentes de voz com inteligência artificial voltada para o setor bancário, automatizando atendimento, onboarding e suporte ao cliente com alta eficiência e escalabilidade.
Atributos:
🎙️ Reconhecimento de voz: Capacidade de entender comandos e perguntas dos clientes em linguagem natural.
🤖 Automação de atendimento: Realiza tarefas repetitivas, como coleta de informações e resolução de problemas comuns.
⚡ Alta escalabilidade: Pode atender simultaneamente um grande volume de clientes sem perda de desempenho.
🧠 Aprendizado contínuo: Melhora suas respostas através do processamento constante de interações anteriores.
🔒 Segurança: Protege dados sensíveis durante as interações, garantindo conformidade com normas bancárias.
Exemplos de uso:
📞 Atendimento ao cliente: Responde dúvidas frequentes sobre produtos e serviços bancários.
📝 Onboarding digital: Conduz processos iniciais para abertura de contas ou contratação de produtos financeiros.
🔍 Solução de problemas técnicos: Identifica e resolve questões relacionadas a transações ou acessos ao sistema.
💬 Sistema de suporte automatizado: Oferece assistência contínua por meio da voz, reduzindo a necessidade de intervenção humana.
📊 Análise de interação: Coleta dados das conversas para aprimorar estratégias e melhorar o atendimento futuro.