Descrição da ferramenta: A Crowd é uma plataforma de inteligência do cliente 360° alimentada por IA, que integra análises, gravações de sessões, heatmaps e feedbacks para fornecer insights rápidos e acessíveis sem necessidade de SQL ou aprendizado técnico.
Atributos:
🧠 Inteligência Artificial: Utiliza IA para analisar dados complexos e gerar respostas instantâneas às perguntas dos usuários.
🔍 Análise Unificada: Combina diversas fontes de dados como analytics, gravações e heatmaps em uma única plataforma.
💬 Interação em Linguagem Natural: Permite fazer perguntas em inglês simples e obter respostas rápidas, facilitando o entendimento.
📊 Visualizações Claras: Oferece dashboards intuitivos que facilitam a interpretação dos insights gerados.
🚀 Facilidade de Uso: Não requer conhecimentos em SQL ou treinamentos complexos, promovendo crescimento ágil.
Exemplos de uso:
📝 Análise de comportamento do usuário: Identificar padrões de navegação através das gravações e heatmaps integrados.
🔎 Perguntas rápidas sobre dados: Obter respostas instantâneas sobre métricas específicas usando linguagem natural.
📈 Acompanhamento de melhorias na experiência do cliente: Monitorar o impacto de mudanças com dashboards atualizados automaticamente.
💡 Soluções estratégicas baseadas em insights: Detectar oportunidades de crescimento ao consolidar diferentes fontes de dados.
🤝 Avaliação do feedback do cliente: Analisar comentários e sugestões para aprimorar produtos ou serviços.