Help.Center é uma solução de base de conhecimento alimentada por IA que fornece respostas instantâneas aos clientes. A ferramenta ajuda as empresas a fornecerem um suporte eficiente e de alta qualidade aos seus clientes, com a ajuda do AI search e do AI chat. Os clientes podem encontrar rapidamente as respostas para suas perguntas, o que reduz o número de tickets de suporte e melhora a satisfação do cliente.
Atributos
AI Search: Utiliza inteligência artificial para ajudar os clientes a encontrarem respostas precisas para suas perguntas.
AI Chat: Oferece um chatbot de IA para interagir com osclientes em tempo real e fornecer respostas imediatas.
Respostas Personalizadas: Permite que as empresas adicionem respostas personalizadas às páginas de ajuda existentes para melhorar a precisão das respostas.
Integrações: Oferece integrações com outras ferramentas de suporte, como o Zendesk e o Intercom.
Disponibilidade em Português: Sim
Preços: A partir de $19 por mês, com quatro planos pagos com recursos adicionais e um plano gratuito com acesso limitado.
Exemplos de Uso
Base de Conhecimento: Permite que as empresas criem uma base de conhecimento para seus produtos e serviços.- Suporte ao Cliente: Ajuda as empresas a fornecerem um suporte eficiente e de alta qualidade aos seus clientes.
- Atendimento Multilíngue: Permite que as empresas ofereçam suporte em vários idiomas, incluindo português.
- Automação de Respostas: Ajuda a automatizar as respostas para perguntas frequentes, reduzindo o tempo e o esforço necessários para fornecer suporte.
Análise de Dados: Fornece dados e insights úteis sobre o comportamento do cliente e o desempenho da base de conhecimento.
Disponível em Português: Sim
Preços: A Help.Center oferece um plano gratuito com acesso limitado ao AI search e AI chat, com um máximo de 30 conversas. Existem quatro planos pagos, a partir de $19 por mês, com limites crescentes no número de artigos, AI search, AI chat, respostas personalizadas e integrações.