Descrição da ferramenta: Dolphin AI automatiza a identificação e o acompanhamento de solicitações, pontos de dor e feedbacks positivos dos clientes durante chamadas B2B, garantindo uma gestão eficiente das demandas sem intervenção manual.
Atributos:
🧠 Análise de linguagem natural: Interpreta o conteúdo das chamadas para identificar solicitações e feedbacks com precisão.
🤖 Automação: Realiza o monitoramento contínuo das interações sem necessidade de intervenção humana.
📊 Relatórios em tempo real: Fornece dados atualizados sobre as necessidades e preferências dos clientes.
🔍 Detecção de pontos críticos: Identifica rapidamente problemas recorrentes ou áreas que necessitam atenção.
💬 Integração com plataformas: Conecta-se facilmente a sistemas de gestão e CRM para fluxo de informações.
Exemplos de uso:
🎯 Acompanhamento automático de solicitações: Monitorar pedidos feitos pelos clientes durante chamadas para priorização ágil.
📝 Análise de feedback positivo: Detectar elogios ou pontos fortes destacados pelos clientes nas conversas.
⚠️ Identificação de pontos problemáticos: Detectar reclamações ou dificuldades frequentes relatadas pelos clientes.
📈 Geração de relatórios gerenciais: Criar dashboards com insights extraídos das interações telefônicas.
🔄 Aprimoramento do produto: Utilizar os dados coletados para orientar melhorias contínuas no desenvolvimento do produto ou serviço.