Descrição da ferramenta:
Exotel’s MCP Server permite que agentes de IA realizem chamadas, enviem mensagens e automatizem o contato com clientes, eliminando a complexidade de gerenciar telefonia e integrações.
Atributos:
📞 Integração Simplificada: Facilita a conexão com sistemas de telefonia e plataformas de comunicação.
🤖 Automação de Comunicação: Permite automatizar chamadas e envios de mensagens sem intervenção manual.
🧠 Agentic AI: Suporte para agentes de IA realizarem ações autônomas na comunicação com clientes.
🔧 Configuração Sem Código: Interface intuitiva que dispensa conhecimentos avançados em programação.
🔄 Gerenciamento de Fluxos: Controle eficiente dos processos de outreach e interação com usuários.
Exemplos de uso:
📞 Cobrança Automática: Agentes de IA realizam ligações para lembretes ou cobranças periódicas.
✉️ Envio Massivo de Mensagens: Disparo automatizado de mensagens promocionais ou informativas.
🤝 Acompanhamento Personalizado: Interações automáticas para suporte ao cliente, ajustadas ao contexto do usuário.
⚙️ Automatização do Fluxo de Atendimento: Encaminhamento automático conforme etapas pré-definidas no processo.
📊 Análise de Interações: Monitoramento e análise das comunicações realizadas pelos agentes automáticos.