Tag: Experiência do cliente

  • Worktual

    Worktual

    Descrição da ferramenta: Worktual é uma plataforma de experiência do cliente baseada em inteligência artificial, projetada para otimizar interações com clientes, aumentando o engajamento, a satisfação e as vendas.

    Atributos:

    🤖 Inteligência Artificial Avançada, proporciona análises preditivas e personalização em tempo real.
    📊 Análise de Dados, permite monitorar métricas de desempenho e comportamento do cliente.
    🌐 Integração Multicanal, conecta diferentes plataformas de comunicação para uma experiência unificada.
    🔒 Segurança Robusta, garante proteção dos dados dos clientes com protocolos avançados.
    ⚙️ Automação de Processos, otimiza tarefas repetitivas, liberando tempo para atividades estratégicas.

    Exemplos de uso:

    💬 Atendimento ao Cliente 24/7, utiliza chatbots para responder perguntas frequentes a qualquer hora.
    📈 Aumentar Vendas, implementa recomendações personalizadas baseadas no histórico de compras do cliente.
    📝 Pesquisas de Satisfação, coleta feedback em tempo real após interações com o cliente.
    🎯 Campanhas Direcionadas, segmenta clientes para campanhas promocionais específicas utilizando dados analíticos.
    📞 Sistema de Chamadas Inteligente, prioriza chamadas com base na urgência e perfil do cliente.

  • Zenith

    Zenith

    Descrição da ferramenta: Zenith é uma solução que auxilia empresas a otimizar processos, melhorar a experiência do cliente e aprimorar a tomada de decisões, utilizando inteligência artificial e mais de 20 anos de experiência em consultoria de transformação.

    Atributos:

    • 🔍 Otimização de Processos: Melhora a eficiência operacional ao automatizar tarefas e simplificar fluxos de trabalho.
    • 📈 Aprimoramento da Experiência do Cliente: Proporciona interações personalizadas e relevantes, aumentando a satisfação do cliente.
    • 🤖 Inteligência Artificial: Utiliza algoritmos avançados para análise de dados e suporte à decisão estratégica.
    • 🛠️ Consultoria Especializada: Oferece insights valiosos com base em duas décadas de experiência em transformação empresarial.
    • 📊 Análise Preditiva: Permite antecipar tendências e comportamentos, facilitando o planejamento estratégico.

    Exemplos de uso:

    • 🚀 Aceleração de Projetos: Implementação rápida de soluções para aumentar a agilidade nas operações empresariais.
    • 💡 Toma Decisões Informadas: Fornecimento de relatórios analíticos que suportam decisões estratégicas baseadas em dados.
    • 👥 Aprimoramento da Comunicação Interna: Facilita o compartilhamento de informações entre equipes, melhorando a colaboração.
    • 🌐 Análise Competitiva: Avaliação contínua do mercado para identificar oportunidades e ameaças competitivas.
    • 📅 Planejamento Estratégico Eficiente: Desenvolvimento de estratégias baseadas em previsões precisas e análises detalhadas.
  • BE LUX AI

    BE LUX AI

    Descrição da ferramenta: BE LUX AI é uma solução inovadora que utiliza inteligência artificial para transformar a hospitalidade e a economia de trabalho sob demanda, melhorando a experiência do cliente e otimizando operações empresariais.

    Atributos:

    • 🔍 Experiência do Cliente Aprimorada: Proporciona interações personalizadas e eficientes, elevando a satisfação do usuário.
    • ⚙️ Automação Avançada: Implementa processos automatizados que aumentam a eficiência operacional das empresas.
    • 📊 Análise de Dados em Tempo Real: Oferece insights valiosos sobre o comportamento dos clientes e desempenho operacional.
    • 🌐 Integração Multicanal: Conecta diferentes plataformas e serviços, garantindo uma experiência coesa ao usuário.
    • 🚀 Soluções Escaláveis: Adapta-se às necessidades específicas de negócios em crescimento, facilitando sua expansão.

    Exemplos de uso:

    • 🏨 Gestão de Reservas Inteligente: Otimiza o processo de reservas em hotéis, aumentando a taxa de ocupação.
    • 🤖 Apoio ao Atendimento ao Cliente: Utiliza chatbots para responder perguntas frequentes e resolver problemas rapidamente.
    • 📈 Análise Preditiva para Vendas: Preveem tendências de consumo para ajustar estratégias comerciais eficazmente.
    • 🛠️ Aprimoramento Operacional em Restaurantes: Melhora o fluxo de trabalho na cozinha e no atendimento ao cliente através da automação.
    • 💼 Soluções Personalizadas para Eventos: Cria experiências únicas adaptadas às preferências dos participantes em eventos corporativos.
  • byVoice

    byVoice

    Descrição da ferramenta: byVoice é uma plataforma de construção de chatbots e voicebots sem necessidade de codificação, que utiliza inteligência artificial conversacional para aprimorar serviços e transformar a experiência do cliente.

    Atributos:

    • 🔧 Sem código, permite a criação de chatbots e voicebots sem a necessidade de habilidades de programação.
    • 🤖 Inteligência Artificial, utiliza uma robusta plataforma de IA para interações mais naturais e eficientes.
    • 🌐 Multicanal, possibilita integração com diferentes plataformas e canais de comunicação.
    • 📊 Análise de Dados, fornece insights sobre o desempenho das interações para otimização contínua.
    • ⚙️ Personalização, permite customizar diálogos e fluxos conforme as necessidades específicas do negócio.

    Exemplos de uso:

    • 💬 Apoio ao Cliente, utilização do chatbot para responder perguntas frequentes em tempo real.
    • 📅 Agendamento de Serviços, implementação de voicebot para agendar compromissos automaticamente.
    • 🛒 E-commerce, integração com lojas online para auxiliar na finalização de compras via chatbot.
    • 📈 Pesquisa de Satisfação, uso do bot para coletar feedback dos clientes após interações ou compras.
    • 🎓 Treinamento Interativo, criação de um chatbot educacional que ensina conceitos específicos aos usuários.
  • Moveo AI: Agentes Virtuais Personalizados

    Moveo AI: Agentes Virtuais Personalizados

    Moveo AI é uma plataforma robusta e versátil de Inteligência Artificial que oferece agentes virtuais personalizados, treinados especificamente com os dados do usuário, proporcionando uma experiência única e elevada no atendimento ao cliente.

    Atributos

    • 🌐 Integrações Prontas para Uso: Conecte o Moveo AI facilmente aos seus sistemas de comunicação e backend, como Zendesk chat, Intercom, Whatsapp e Messenger, proporcionando uma experiência imersiva ao cliente.
    • 🗣️ Algoritmos de PNL Avançados: Utiliza algoritmos de Processamento de Linguagem Natural (PNL) de última geração, capazes de entender a comunicação humana, incluindo gírias e erros de sintaxe, em 21 idiomas.
    • 📊 Painel de Análise: Permite a medição de métricas importantes, como os períodos mais movimentados do dia, possibilitando decisões baseadas em dados para melhorar o desempenho do agente virtual de AI.
    • 🛠️ Construção sem Código: A interface amigável, junto com um ambiente de arrastar e soltar, permite criar um agente virtual de AI sem a necessidade de intervenção de desenvolvedores.

    Exemplos de Uso

    • 🏦 Serviços Financeiros: AI conversacional para a indústria de serviços financeiros e seguros, melhorando a eficiência e a experiência do cliente.
    • 🛒 eCommerce: Comércio conversacional que facilita as transações online e melhora a experiência de compra do usuário.
    • 📦 Serviços de Courier: AI conversacional para serviços de courier, otimizando processos de entrega e coleta.
    • 🎮 GameTech: AI conversacional para a indústria de tecnologia de jogos, proporcionando suporte e interação em tempo real com os jogadores.

    🇧🇷 Disponível em Português: Sim

    💰 Preços:

    Os planos começam a partir de $100 Dólares / mês, incluindo funcionalidades como chat humano, sessões gratuitas e garantias de tempo de atividade (SLA). Há opções de personalização e adicionais disponíveis para atender a necessidades específicas.


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  • Aidaptive: Plataforma de IA para Personalização em eCommerce

    Aidaptive: Plataforma de IA para Personalização em eCommerce

    A Aidaptive é uma plataforma de Inteligência Artificial voltada para o eCommerce, que oferece experiências personalizadas para os usuários. Com a capacidade de analisar e prever as preferências dos clientes, a ferramenta otimiza a experiência de compra, aumentando as taxas de conversão e a receita.

    Atributos

     

      • 📊 Análise Preditiva Automática & Personalização: Preveja os melhores produtos para promover a cada pessoa com base em dezenas de fatores de personalização, de forma totalmente automática. Sem regras manuais para configurar ou otimizar. Sempre aprendendo. Sempre ativo.

      • 🤖 Poder de Machine Learning de Nível Empresarial: Aidaptive é alimentada pela tecnologia Jarvis ML, desenvolvida pela equipe de IA do Google por trás do Google Ads e Payments. É um poder empresarial, construído para você.

      • 🛍️ Ofertas Mais Relevantes = Clientes Mais Satisfeitos: Impulsione mais compras pela primeira vez, aumente o tamanho do carrinho de compras e traga os clientes de volta repetidamente. A relevância melhora a experiência de compra e constrói afinidade e confiança na marca.

    Exemplos de uso

     

      • 🛒 eCommerce: Personalização de recomendações de produtos, otimização da experiência de compra e aumento das taxas de conversão.

      • 🏨 Hospitalidade: Personalização da experiência do cliente, desde a busca por acomodações até o checkout, melhorando a satisfação do cliente e a lealdade à marca.

      • 📈 Empresas: Uso de análises preditivas para entender e atender melhor às necessidades dos clientes, impulsionando a receita e a retenção.

    🇧🇷 Disponível em Português: Não

    💰 Preços: A Aidaptive oferece uma avaliação gratuita de 90 dias para impulsionar suas taxas de conversão antes da Black Friday. Para mais detalhes sobre a precificação após o período de avaliação, é recomendado entrar em contato diretamente com a empresa ou solicitar uma demonstração.


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  • Adobe Sensei: Simplifica o processo criativo e cria experiências incríveis.

    Adobe Sensei: Simplifica o processo criativo e cria experiências incríveis.

    O Adobe Sensei é uma plataforma de Inteligência Artificial (IA) e machine learning da Adobe, projetada para otimizar a experiência do cliente, simplificar processos criativos e potencializar estratégias de marketing.

    Atributos

    • 🧠 Insights fundamentados: O Sensei ajuda a dominar dados e descobrir insights valiosos, fundamentando decisões de maneira mais eficaz.
    • ⚙️ Otimização em tempo real: A ferramenta permite otimizar e dimensionar experiências com inteligência em tempo real, prevendo comportamentos do cliente.
    • 🎯 Personalização em grande escala: Oferece experiências personalizadas aos clientes, melhorando a eficácia do marketing.
    • 🎨 Assistente criativo: O Sensei atua como um assistente no processo criativo, permitindo edições rápidas, precisas e a aplicação de efeitos fotorrealistas.
    • 💰 Otimização de orçamento publicitário: Auxilia na criação de campanhas publicitárias certeiras, prevendo impactos de diferentes opções de orçamento e ajustando-o automaticamente.
    • 📄 Agilização de processos empresariais: Facilita a criação de documentos digitais de alta qualidade, reconhecendo campos de formulário e convertendo imagens em PDF rapidamente.

    Exemplos de uso

    • 🖌️ Profissionais de Design: Uso do Sensei para encontrar conteúdo certo na hora certa com pesquisa intuitiva e aplicar efeitos fotorrealistas em seus projetos.
    • 📈 Profissionais de Marketing: Personalização de marketing para melhorar os resultados, programando deliveries e mantendo o público engajado com ofertas e assuntos de email personalizados.
    • 📊 Analistas de Dados: Utilização do Sensei para obter insights profundos, fundamentando decisões e prevendo comportamentos do cliente.
    • 🎥 Produtores de Conteúdo: Otimização do reenquadramento de vídeos em poucos segundos e eliminação de tarefas demoradas na edição.
    • 💼 Gestores Empresariais: Agilização de processos documentais, otimizando a criação e gestão de documentos digitais.

    🇧🇷 Disponível em Português: Sim

    💲 Preços: A Adobe oferece uma gama de modelos de precificação com planos variados. Recomendamos que você visite o site oficial para mais detalhes.


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  • Explo: Painéis de dados com IA

    Explo: Painéis de dados com IA





    Explo AI é uma ferramenta que permite a criação de relatórios de autoatendimento para seus clientes em minutos. Oferece painéis personalizados e análises voltadas para o cliente em tempo real. Além disso, permite a criação de uma melhor experiência para o cliente com portais de painel com marca própria.

    Atributos

    • 🎨 Personalização de Painéis: Cria painéis personalizados para cada usuário.
    • 🔍 Análises em Tempo Real: Oferece análises voltadas para o cliente em tempo real.
    • 🔀 Autosserviço: Habilita análises de autoatendimento personalizáveis para qualquer usuário.
    • 🛡️ Marca Própria: Cria uma melhor experiência para o cliente com portais de painel com marca própria.
    • 🌐 Relatórios Compartilháveis: Curate os dados que mais importam e crie relatórios compartilháveis.

    Exemplos de Uso

    • 🎓 Educação: Universidades, museus, instituições científicas e culturais podem usar o Explo para conectar suas pessoas, programas e insights de maneira coerente e significativa.
    • 📚 Publicação: As organizações podem facilmente compartilhar suas experiências com seus membros e com o público.

    🇧🇷Disponível em Português: Sim. Português(Br), Inglês, Espanhol e Francês.

    💰Preços:

    • LAUNCH: Uso gratuito do Explo para BI interno com usuários ilimitados. Inclui painéis internos ilimitados, criadores e visualizadores do Explo, acesso ao construtor de painéis do Explo, exportações CSV, PDF e links de compartilhamento.
    • GROWTH: Comece com os painéis incorporados do Explo para sua aplicação. Inclui tudo no plano Launch, 25 grupos de clientes incluídos, acesso ao estilo personalizado.
    • PRO: Crie soluções incorporadas poderosas para aplicações de produção. Inclui tudo no plano Growth, modelos de painel incorporados ilimitados, preços escalonados, painéis totalmente com marca própria, links de compartilhamento e download com marca própria.
    • ENTERPRISE: Aproveite nossa plataforma completa com suportehands-on e soluções personalizadas. Inclui tudo no plano Pro, visualizações e recursos personalizados, canais de suporte Slack dedicados, SAML SSO, implantação personalizada no local.



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  • Build AI

    Build AI





    BuildAI é uma plataforma que permite criar aplicativos web alimentados por IA adaptados ao seu negócio em minutos. Não são necessárias habilidades técnicas. A plataforma permite criar aplicativos de IA para melhorar a experiência do cliente, geração de leads e ferramentas internas. Você pode descrever o que deseja que o aplicativo de IA faça para o seu negócio e a BuildAI irá criá-lo para você.

    Atributos

    • 🎨 Criação de Aplicativos de IA: Cria aplicativos de IA personalizados para o seu negócio.
    • 🔍 Personalização: Personalize o aplicativo de acordo com as necessidades do seu negócio.
    • 🔀 Diversidade de Aplicações: Aplicativos para melhorar a experiência do cliente, geração de leads e ferramentas internas.
    • 🛡️ Segurança: A BuildAI hospeda o aplicativo para você, garantindo segurança e confiabilidade.
    • 🌐 Disponibilidade: Disponível para todos os usuários.

    Exemplos de Uso

    • 🎓 Experiência do Cliente: Melhore a experiência do cliente com aplicativos de IA.
    • 🎨 Geração de Leads: Crie experiências incríveis que cativam seus potenciais clientes de uma maneira nova e única.
    • 📚 Ferramentas Internas: Leve a produtividade da sua equipe a um novo nível com ferramentas de IA.

    🇧🇷Disponível em Português: Sim

    💰Preços: A BuildAI oferece vários planos de preços. O plano “Explorer” (US$8,00/mês) é para entusiastas de IA que desejam expandir suas habilidades de construção. O plano “Builder” (US$35,00/mês) é para construtores que desejam criar aplicativos de produtividade. O plano “Monetizer” (US$99,00/mês) é para empresas que desejam encantar seu público com IA. Eles também oferecem um plano “Unlimited App” para aplicativos de alto tráfego.



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  • Resolve ai

    Resolve ai





    A ResolveAI é uma plataforma que permite a criação de chatbots de atendimento ao cliente alimentados por IA. Com ela, é possível construir seu próprio chatbot em minutos, personalizá-lo de acordo com a marca da sua empresa e integrá-lo a várias plataformas de comunicação.

    Atributos

    • 📚 Treinamento: Possibilidade de treinar o chatbot com documentos de negócios da empresa.
    • 🎨 Personalização: Oferece opções de personalização do avatar, texto, mensagem de boas-vindas e persona do chatbot.
    • 🔗 Integração: Permite a integração do chatbot com Facebook Messenger, WhatsApp e Instagram.
    • 🔔 Notificações: Notifica sobre novas conversas, solicitações de agentes ao vivo e permite a participação em chat ao vivo quando necessário.

    Exemplos de Uso

    • 🛍️ Atendimento ao Cliente: Pode ser usado para melhorar a experiência do cliente em diversos setores.
    • 📈 Marketing: Engaje os clientes e colete insights valiosos.
    • 📚 Educação: Responda perguntas e forneça informações em um ambiente educacional.
    • 🏢 Corporativo: Automatize tarefas de atendimento ao cliente em empresas.
    • 🌐 Web Design: Designers de web podem usar a ResolveAI para adicionar um chatbot ao seu site.

    🇧🇷Disponível em Português: Sim

    💰Preços: A ResolveAI oferece vários planos de preços, desde o plano Hobby de US$24 por mês até o plano White Label de US$499 por mês. Cada plano oferece diferentes recursos e capacidades, permitindo que você escolha o plano que melhor se adapta às suas necessidades.



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  • Taglayer

    Taglayer

    Taglayer é uma plataforma de marketing tudo-em-um que permite aos profissionais de marketing focar na estratégia sem a necessidade de ferramentas complicadas. A Taglayer oferece desde uma versão gratuita até planos personalizáveis para todos os orçamentos.

    Atributos

    • 🎯 Segmentação de Público: Crie públicos personalizados e segmente seus visitantes por dispositivo, interesses ou navegador.
    • 📊 Plataforma de Marketing Tudo-em-Um: Use o editor visual ou de código para adaptar seu site, criar jornadas personalizadas, elaborar campanhas de e-mail, realizar testes A/B, entre outros.
    • 🍪 Cookies de Primeira Parte: Com a Taglayer, você pode entender melhor seu público e usar seus próprios cookies de primeira parte para enviar esses dados para suas plataformas favoritas.
    • 🔒 Transparência: A Taglayer visa transformar seus dados em insights claros e acionáveis.
    • 👥 Experiência do Cliente Aprimorada: O objetivo da Taglayer é melhorar a experiência do cliente de cada visitante.

    Exemplos de Uso

    • 📈 Marketing Digital: A Taglayer pode ser usada para melhorar a estratégia de marketing digital, permitindo uma segmentação de público mais eficaz.
    • 📊 Análise de Dados: A plataforma pode ser usada para transformar dados em insights acionáveis.
    • 👥 Experiência do Cliente: A Taglayer pode ser usada para melhorar a experiência do cliente em seu site.

    🇧🇷Disponível em Português: Sim

    💰Preços: A Taglayer oferece uma versão gratuita para sempre para todos os usuários.


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  • character.ai

    character.ai

    O Character AI é uma plataforma inovadora que permite criar personagens de IA capazes de imitar o comportamento e as conversas humanas em diversos cenários. Com o uso de técnicas avançadas de processamento de linguagem natural e aprendizado de máquina, essa ferramenta possibilita que os personagens compreendam e respondam a entradas, tornando as aplicações com IA mais interativas e envolventes. Caracter AI é alimentado por nossa própria tecnologia, baseada em grandes modelos de linguagem e projetado para ser um divisor de águas no atendimento ao cliente, chatbots e assistentes pessoais.

    Atributos

    • 🤖 Interação Natural: Os personagens criados com o Character AI têm a capacidade de interagir de forma natural, entendendo a linguagem humana e respondendo de maneira contextualizada.
    • 🎨 Personalização: Personalize os personagens de acordo com as necessidades e preferências do usuário, criando personagens únicos e cativantes.
    • 🔌 Integração Abrangente: Integra-se com várias APIs, permitindo conexão com diversos canais de comunicação, plataformas de pagamento e outros sistemas.
    • 🧠 Memória e Reconhecimento: Os personagens podem memorizar interações anteriores e reconhecer usuários, oferecendo uma experiência personalizada.
    • 🚀 Escalabilidade e Confiabilidade: A plataforma é projetada para suportar operações de grande escala e alto tráfego, oferecendo desempenho confiável.

    Exemplos de Uso

    • 📞 Atendimento ao Cliente: Crie chatbots de atendimento ao cliente com respostas rápidas e precisas, oferecendo suporte personalizado e amigável.
    • 💼 Vendas e Marketing: Interaja com clientes, forneça informações sobre produtos, recomendações personalizadas e realize vendas de forma interativa.
    • 🤖 Assistente Pessoal: Desenvolva assistentes virtuais inteligentes para auxiliar os usuários em tarefas diárias, como agendamento e lembretes.
    • 🎮 Entretenimento e Jogos: Crie personagens interativos em jogos e experiências de entretenimento, tornando a interação mais envolvente.
    • 📈 Diversos Setores: Aplicável em várias indústrias, desde atendimento ao cliente e vendas até marketing e assistência pessoal.

    🇧🇷Disponível em Português: Sim

    💰Preços: Freemium.


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