Descrição da ferramenta: SentimReview é uma plataforma alimentada por IA que coleta, analisa e responde automaticamente às avaliações de clientes, oferecendo insights sobre sentimentos, tendências e sugestões de melhorias em um painel visual intuitivo.
Atributos:
🧠 Análise de Sentimentos: Detecta emoções e opiniões nas avaliações dos clientes para compreender o sentimento geral.
📊 Painel Visual: Interface gráfica que apresenta dados de forma clara, facilitando a interpretação das informações.
🤖 Automação: Responde automaticamente às avaliações, otimizando o tempo da equipe de atendimento ao cliente.
🔍 Detecção de Tendências: Identifica padrões e mudanças no comportamento dos clientes ao longo do tempo.
💡 Sugestões de Melhoria: Fornece recomendações baseadas na análise para aprimorar produtos ou serviços.
Exemplos de uso:
🎯 Análise de Feedbacks: Monitoramento contínuo das opiniões dos clientes para identificar pontos fortes e áreas a melhorar.
📈 Acompanhamento de Tendências: Detecção automática de mudanças no sentimento do cliente ao longo do tempo para ajustar estratégias.
🤝 Resposta Automática: Envio imediato de respostas padronizadas ou personalizadas às avaliações recebidas.
📝 Relatórios Gerenciais: Geração de relatórios detalhados com insights sobre satisfação e percepções dos consumidores.
🔎 Análise Competitiva: Comparação do sentimento dos clientes entre diferentes marcas ou produtos no mercado.
