Descrição da ferramenta: Conduit AI é uma plataforma que permite criar, treinar e aprimorar agentes de IA conversacional, integrando múltiplos canais de comunicação em uma única caixa de entrada para otimizar o atendimento e a interação contínua.
Atributos:
💡 Inteligência Artificial: Capacita agentes com aprendizado contínuo para melhorar respostas ao longo do tempo.
🔗 Integração Multicanal: Opera em chamadas, e-mails, SMS e chats, centralizando as interações.
🛠️ Ferramentas de Treinamento: Oferece recursos para treinar e ajustar os agentes conforme necessidades específicas.
📊 Análise de Dados: Fornece insights sobre desempenho e eficiência dos agentes conversacionais.
⚙️ Fluxo de Trabalho Unificado: Simplifica a gestão das operações em uma interface única e eficiente.
Exemplos de uso:
📞 Sistema de Atendimento ao Cliente: Automatiza respostas em chamadas telefônicas com agentes treinados continuamente.
✉️ Solução de Suporte por E-mail: Gerencia e responde automaticamente às solicitações enviadas por e-mail.
💬 Canais de Chat ao Vivo: Facilita o atendimento via chat em plataformas web ou aplicativos móveis.
📱 Solução SMS Corporativa: Envia notificações automatizadas e responde a dúvidas via mensagens SMS.
🔍 Análise de Interações: Monitora o desempenho dos agentes para identificar melhorias no fluxo conversacional.