Descrição da ferramenta: FeedbackRobot é uma plataforma que permite criar pesquisas personalizadas com inteligência artificial, integrá-las em diferentes canais de atendimento e obter insights instantâneos sobre o sentimento dos clientes, otimizando a resolução de problemas e o crescimento do negócio.
Atributos:
📝 Personalização: Permite criar pesquisas sob medida para diferentes necessidades e públicos.
🤖 Inteligência Artificial: Utiliza IA para analisar respostas e identificar sentimentos automaticamente.
🔗 Integração: Facilmente embute as pesquisas em diversos canais de comunicação.
📊 Análise de Dados: Fornece relatórios rápidos com insights sobre o feedback dos clientes.
🚀 Facilidade de Uso: Interface intuitiva que possibilita criação rápida sem necessidade de conhecimentos técnicos avançados.
Exemplos de uso:
💬 Pesquisas de satisfação: Coleta opiniões após atendimentos ou compras para avaliar a experiência do cliente.
🛠️ Soluções automatizadas: Chatbots resolvem dúvidas frequentes com base no feedback recebido.
📈 Análise de sentimento: Identifica emoções nas respostas para direcionar melhorias estratégicas.
🌐 Engajamento multicanal: Embeda pesquisas em sites, aplicativos ou redes sociais para ampliar o alcance.
🔍 Acompanhamento de tendências: Monitora mudanças na percepção do cliente ao longo do tempo para ajustes contínuos.
https://www.feedbackrobot.com/