Descrição da ferramenta: Plataforma de VoIP alimentada por inteligência artificial que oferece resumos automáticos, análise de sentimento, prompts personalizados e pontuação de chamadas para aprimorar vendas, suporte e conformidade empresarial.
Atributos:
💡 Inteligência Artificial: Utiliza IA para fornecer análises detalhadas e insights durante as chamadas.
📝 Resumos Automáticos: Gera resumos precisos das chamadas para facilitar o acompanhamento e registro.
📊 Análise de Sentimento: Detecta emoções e atitudes dos interlocutores em tempo real.
🎯 Pontuação de Chamadas: Avalia a qualidade das chamadas com base em critérios predefinidos.
⚙️ Customização: Permite criar prompts personalizados para diferentes necessidades do negócio.
Exemplos de uso:
📞 Sessões de suporte técnico: Automatiza o resumo e análise emocional durante atendimentos ao cliente.
💼 Avaliação de vendas: Pontua ligações comerciais para identificar oportunidades e melhorias.
🔍 Conformidade regulatória: Monitora chamadas para garantir conformidade com normas internas e externas.
🤖 Análise de feedbacks: Extrai insights a partir do sentimento dos clientes nas interações telefônicas.
🚀 Treinamento de equipe: Usa dados das chamadas para capacitar colaboradores com base em desempenho real.