Descrição da ferramenta: Onlo é uma plataforma de suporte com inteligência artificial que resolve tickets de forma completa, integrando canais como email, Slack e chat, além de realizar ações em sistemas como Zendesk, Stripe e HubSpot.
Atributos:
🧠 Inteligência Artificial: Resolve tickets automaticamente com suporte avançado de IA.
🔄 Integração Completa: Conecta-se a diversas plataformas como Zendesk, Stripe e HubSpot para ações automatizadas.
🛡️ Aprovações Humanas: Permite validações por humanos em etapas sensíveis do processo.
🚀 Implementação Rápida: Funciona em 30 minutos sem necessidade de treinamentos extensivos.
📣 Gerenciamento Centralizado: Oferece ticketing, transmissões ao cliente e controle total em uma única plataforma.
Exemplos de uso:
💼 Sistema de Atendimento ao Cliente: Automatiza a resolução de chamados via email ou chat, reduzindo o tempo de resposta.
⚙️ Ações Automáticas em Sistemas Integrados: Executa tarefas em Zendesk, Stripe ou HubSpot sem intervenção manual.
🔍 Análise e Resolução de Tickets Complexos: Utiliza IA para interpretar e solucionar problemas complexos automaticamente.
🤝 Aprovação Humana para Casos Sensíveis: Solicita validação manual antes de ações críticas serem concluídas.
📢 Comunicação com Clientes em Massa: Realiza transmissões e atualizações simultâneas pelo sistema integrado.