Descrição da ferramenta: Fluenty é um widget web pronto para uso, que integra chat em tempo real, chamadas de voz via navegador, branding personalizado e análises baseadas em eventos para equipes que utilizam Retell AI, facilitando a implementação rápida de funcionalidades de comunicação e análise.
Atributos:
💬 Chat em tempo real: Permite comunicação instantânea entre agentes e usuários através do widget.
🎙️ Chamadas de voz via navegador: Suporte a chamadas de voz integradas sem necessidade de aplicativos adicionais.
🎨 Personalização de branding: Opções para adaptar a aparência do widget às identidades visuais da marca.
📊 Análises baseadas em eventos: Coleta e visualização de dados sobre o uso do widget e interações dos usuários.
🔧 Integração simplificada: Implementação rápida sem necessidade de desenvolver componentes personalizados ou configurar WebRTC complexamente.
Exemplos de uso:
🗣️ Atendimento ao cliente em tempo real: Utilizar o chat para suporte imediato durante navegação no site.
📞 Chamadas por navegador: Realizar chamadas diretas com clientes sem sair da plataforma web.
🎯 Análise de engajamento: Monitorar eventos específicos para entender o comportamento dos usuários.
🖥️ Customização visual do widget: Adaptar a aparência do widget ao design da marca para maior integração visual.
🚀 Lançamento rápido de funcionalidades: Implementar novas opções de comunicação rapidamente sem desenvolvimento complexo.