Descrição da ferramenta:
Custom Support AI permite criar suporte ao cliente baseado em inteligência artificial para sites, treinando o agente com documentos e links, e implantando-o facilmente. Oferece monitoramento de conversas e satisfação do usuário, sem necessidade de conhecimentos técnicos.
Atributos:
🧠 Treinamento Personalizado: Capacita o agente a aprender com documentos, páginas raspadas ou links específicos.
⚙️ Facilidade de Implementação: Permite inserir o suporte via uma única linha de código no site.
📊 Dashboard de Monitoramento: Fornece painel para acompanhar conversas, mensagens e satisfação do usuário.
🤖 Atendimento 24/7: Garante respostas contínuas aos clientes sem intervenção humana.
🔧 Customização Simples: Permite ajustar o comportamento do suporte conforme necessidades específicas.
Exemplos de uso:
💬 Sistema de Atendimento ao Cliente: Responde dúvidas frequentes automaticamente em um site de comércio eletrônico.
📄 Treinamento com Documentos Internos: Usa manuais e FAQs internos para treinar o agente na resolução de problemas específicos.
🌐 Análise de Interações: Monitora as conversas para identificar pontos críticos na experiência do usuário.
🔍 Solução Rápida de Problemas Técnicos: Oferece suporte imediato para questões técnicas recorrentes sem intervenção humana.
📈 Acompanhamento da Satisfação do Cliente: Coleta feedbacks automáticos após interações para melhorar o serviço continuamente.