Descrição da ferramenta: Plataforma integrada de atendimento ao cliente com IA, que combina chat ao vivo, help desk e agentes personalizados para otimizar suporte, gerar leads e aumentar a receita através de canais omnichannel.
Atributos:
💡 Inteligência Artificial Personalizada: Agentes de IA customizáveis que atendem às necessidades específicas do negócio.
🗨️ Multicanalidade: Gestão integrada de SMS, WhatsApp e redes sociais em uma única caixa de entrada.
⚙️ No-code Custom Skills: Capacidades personalizadas sem necessidade de programação para capturar leads e automatizar tarefas.
📈 Medição de Desempenho: Monitoramento de CSAT e atribuição direta de receita em tempo real.
🤖 AI Copilot: Assistente inteligente que apoia equipes na resolução rápida de problemas.
Exemplos de uso:
📞 Solução automatizada 24/7: Resolução automática de problemas comuns fora do horário comercial.
🎯 Captura de Leads via Chat: Utilização do recurso no-code para coletar informações dos visitantes e gerar oportunidades comerciais.
📊 Análise de Satisfação do Cliente: Acompanhamento do CSAT para aprimorar o atendimento e fidelizar clientes.
💬 Gestão Omnichannel: Consolidação das interações em SMS, WhatsApp e redes sociais em uma única plataforma.
🚀 Aumento da Receita por Campanhas Proativas: Envio automático de campanhas baseadas na intenção de compra dos usuários.