Descrição da ferramenta: EasyNext Support é uma extensão de IA para Chrome que integra-se ao ambiente Zendesk, permitindo a agentes de suporte gerar respostas, resumir tickets e personalizar tons de forma instantânea e gratuita, independentemente do nível de experiência.
Atributos:
- 📝 Geração de Respostas: Cria respostas automáticas para perguntas frequentes, economizando tempo dos agentes.
- 📄 Resumo de Tickets: Resume tickets longos em informações concisas, facilitando a análise rápida.
- 🎨 Personalização de Tons: Permite ajustar o tom das respostas conforme o perfil do cliente.
- ⚙️ Integração com Zendesk: Funciona perfeitamente dentro do ambiente Zendesk, sem necessidade de configurações complexas.
- 🔄 Acesso Gratuito: Disponível gratuitamente para todos os usuários, promovendo acessibilidade à tecnologia.
Exemplos de uso:
- 💬 Criar Respostas Rápidas: Utilize a ferramenta para elaborar respostas rápidas a perguntas comuns dos clientes.
- 📊 Análise de Tickets Pendentes: Resuma tickets pendentes para priorizar atendimentos urgentes.
- 🗣️ Ajuste de Comunicação: Personalize as mensagens enviadas aos clientes conforme o contexto da interação.
- 🔍 Evidência em Relatórios: Gere relatórios com resumos que ajudam na tomada de decisões estratégicas.
- 📧 Email Automático: Crie emails automáticos com respostas personalizadas baseadas nas interações anteriores.