Velaris

Velaris é uma plataforma que utiliza inteligência artificial para otimizar o sucesso do cliente. Através da análise de dados, a ferramenta coleta informações valiosas sobre o comportamento e as necessidades dos clientes. Por exemplo, pode identificar padrões que indicam um risco de churn (perda de clientes) e sugerir ações proativas para engajar esses clientes antes que decidam sair. Além disso, a automação permite que as equipes de atendimento ao cliente respondam rapidamente a consultas comuns, liberando tempo para se concentrarem em interações mais complexas. Os benefícios incluem uma melhor retenção de clientes, maior satisfação e eficiência operacional nas equipes de suporte.