Descrição da ferramenta: Vennie é um chatbot de inteligência artificial para Shopify que automatiza até 70% do suporte ao cliente, gerenciando ações dinâmicas e integrando-se perfeitamente ao Zendesk.
Atributos:
🤖 Automação de Suporte: Reduz a carga de trabalho humano ao automatizar interações com clientes.
🔄 Ações Dinâmicas: Gerencia alterações de pedidos diretamente na plataforma Shopify.
🔗 Integração com Zendesk: Conecta-se facilmente ao sistema de suporte Zendesk para uma gestão eficiente.
🎨 Tono Adaptável: Ajusta sua comunicação para refletir o tom da marca, proporcionando uma experiência mais humana.
📈 Aumento de Eficiência: Melhora a eficiência operacional ao lidar com um volume maior de consultas simultaneamente.
Exemplos de uso:
💬 Atendimento ao Cliente: Responde automaticamente a perguntas frequentes dos clientes em tempo real.
📦 Alterações em Pedidos: Permite que os clientes façam alterações em seus pedidos sem intervenção humana.
🛍️ Sugestões Personalizadas: Oferece recomendações de produtos baseadas no histórico do cliente.
📊 Análise de Dados: Coleta e analisa dados das interações para melhorar o atendimento futuro.
🌐 Apoio Multicanal: Integra-se a diferentes plataformas, oferecendo suporte consistente em vários canais.