Descrição da ferramenta: Soniva é uma plataforma de comunicação por voz impulsionada por inteligência artificial, projetada para interações envolventes e empáticas. Utilizada para consultas de dados, incluindo entrevistas e feedback de usuários, oferece campanhas personalizáveis.
Atributos:
🎤 Comunicação Empática, permite interações mais humanas e conectadas com os usuários.
⚙️ Campanhas Personalizáveis, possibilita a adaptação das interações conforme as necessidades específicas do usuário.
📊 Análise de Dados, fornece insights valiosos a partir das informações coletadas durante as interações.
🛠️ Versão Beta, em fase de testes, permitindo feedback contínuo para melhorias na plataforma.
🔄 Aprimoramento Contínuo, utiliza aprendizado de máquina para evoluir suas capacidades ao longo do tempo.
Exemplos de uso:
👥 Entrevistas Qualitativas, conduz entrevistas com usuários para obter feedback detalhado sobre produtos ou serviços.
📋 Pesquisas de Satisfação, coleta opiniões dos clientes sobre sua experiência com a marca.
💬 Acompanhamento Pós-Venda, realiza chamadas automatizadas para verificar a satisfação do cliente após uma compra.
📈 Análise de Tendências, identifica padrões nas respostas dos usuários para informar decisões estratégicas.
🗣️ Treinamento Interativo, simula cenários reais para treinar equipes em habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.