Descrição da ferramenta: O Sendbird AI agent for customer service é uma solução que antecipa problemas dos clientes, proporcionando um atendimento proativo em múltiplos canais, como mobile, web e social, com base em uma plataforma robusta.
Atributos:
- 🤖 Atendimento Proativo, permite antecipar as necessidades dos clientes antes que se tornem problemas.
- 🌐 Multicanal, oferece suporte em diversos canais como mobile, web e redes sociais.
- 📊 Análise de Conversas, utiliza dados de 7 bilhões de conversas mensais para melhorar o atendimento.
- ⚙️ Integração Fácil, pode ser facilmente integrado a sistemas existentes sem complicações.
- 💬 Humanização do Atendimento, combina automação com um toque humano para melhor experiência do cliente.
Exemplos de uso:
- 📱 Acompanhamento de Pedidos, notifica os clientes sobre o status de seus pedidos automaticamente.
- 🛠️ Solução de Problemas Comuns, resolve questões frequentes antes que os clientes precisem entrar em contato.
- 🔔 Lembretes Personalizados, envia lembretes sobre eventos ou promoções relevantes aos usuários.
- 📈 Análise de Satisfação do Cliente, coleta feedbacks proativos para aprimorar serviços oferecidos.
- 🤝 Apoio na Navegação do Site, auxilia usuários durante a navegação em tempo real para melhorar a experiência online.