Kipps AI é uma ferramenta que utiliza modelos de linguagem avançados (LLMs) para otimizar o suporte ao cliente e a geração de leads. Através da automação, ela pode responder a perguntas frequentes dos clientes em tempo real, permitindo que as equipes se concentrem em questões mais complexas. Por exemplo, se um cliente perguntar sobre o status de um pedido, Kipps AI pode fornecer informações instantaneamente sem intervenção humana.
Além disso, quando um lead é identificado com base nas interações do cliente, a ferramenta redireciona automaticamente essa informação para o membro da equipe mais adequado, garantindo que as oportunidades sejam aproveitadas rapidamente. Isso não apenas melhora a eficiência operacional, mas também aumenta a satisfação do cliente ao oferecer respostas rápidas e precisas.