Descrição da ferramenta: O Intellichat é um chatbot de suporte multicanal com inteligência artificial, integrado a sites e e-commerce, oferecendo automação de tickets, suporte omnichannel e compatibilidade com GDPR para otimizar o atendimento ao cliente.
Atributos:
🧠 Inteligência Artificial: Capacidade de compreender e responder às solicitações dos usuários de forma automatizada e eficiente.
🌐 Suporte Omnichannel: Atendimento integrado por diversos canais como WhatsApp, Facebook Messenger e outros, garantindo comunicação contínua.
🔄 Automação de E-mails: Envio automático de mensagens por email para agilizar o fluxo de comunicação com clientes.
🛒 Integração com WooCommerce: Conecta-se facilmente a lojas virtuais baseadas na plataforma WooCommerce para suporte direto ao comércio eletrônico.
🔒 Conformidade GDPR: Garantia de privacidade e proteção dos dados dos usuários conforme regulamentos europeus.
Exemplos de uso:
💬 Sistema de Atendimento ao Cliente: Responde dúvidas frequentes em sites comerciais, reduzindo a carga da equipe humana.
📧 Email Automation: Envia confirmações, lembretes ou follow-ups automaticamente após interações com clientes.
🛍️ Apoio ao E-commerce: Integra-se ao WooCommerce para gerenciar pedidos, dúvidas sobre produtos ou status de entregas.
📱Canais Multiplataforma: Oferece suporte via WhatsApp e Facebook Messenger para ampliar o alcance do atendimento.
🤝 Ponto de Transferência Humana: Encaminha atendimentos complexos para agentes humanos quando necessário, mantendo a satisfação do cliente.