Descrição da ferramenta: Evidah é uma plataforma que facilita a construção de um centro de conhecimento empresarial, permitindo respostas rápidas aos clientes por meio de inteligência artificial integrada ao suporte ao cliente.
Atributos:
🧠 Inteligência Artificial: Utiliza IA avançada para fornecer respostas precisas e rápidas às perguntas dos clientes.
📚 Gestão de Conhecimento: Permite criar, organizar e atualizar facilmente o conteúdo do centro de conhecimento.
⚡ Resposta Instantânea: Oferece respostas imediatas às solicitações dos usuários, melhorando a eficiência do suporte.
🔧 Integração Simples: Compatível com diversos sistemas e plataformas para facilitar sua implementação.
🔍 Análise de Dados: Fornece insights sobre as interações para aprimorar continuamente o atendimento.
Exemplos de uso:
💬 Sistema de Atendimento ao Cliente: Automatiza respostas às dúvidas frequentes dos consumidores.
📝 Canais de Suporte Multicanal: Integra-se a chatbots e plataformas de mensagens para suporte unificado.
📈 Análise de Interações: Monitora e avalia as perguntas feitas pelos clientes para melhorar o conteúdo do centro de conhecimento.
🤖 Soluções Baseadas em IA: Implementa assistentes virtuais que atendem os usuários sem intervenção humana direta.
🔄 Atualização Automática do Conteúdo: Mantém o banco de dados atualizado com novas informações automaticamente.