Descrição da ferramenta: Erex AI é uma plataforma de automação de suporte ao cliente via WhatsApp, utilizando inteligência artificial para garantir atendimento contínuo 24/7, otimizando a comunicação e aumentando a eficiência operacional das empresas.
Atributos:
🧠 Inteligência Artificial: Utiliza IA avançada para responder às mensagens dos clientes de forma automatizada e eficiente.
⏱️ Atendimento 24/7: Oferece suporte ininterrupto, garantindo respostas a qualquer hora do dia ou da noite.
🔗 Integração com WhatsApp: Conecta-se diretamente à plataforma de mensagens mais utilizada, facilitando o contato com os clientes.
🚀 Lançamento em Beta: Disponível inicialmente em fase beta, permitindo melhorias contínuas com feedbacks dos usuários.
👥 Suporte a múltiplos negócios: Capaz de atender várias empresas simultaneamente na mesma plataforma.
Exemplos de uso:
💬 Resposta automática a dúvidas frequentes: Automatiza respostas para perguntas comuns enviadas pelos clientes via WhatsApp.
📅 Agendamento de atendimentos: Permite que clientes agendem serviços ou consultas automaticamente pelo chat.
🔍 Análise de mensagens recebidas: Identifica temas recorrentes nas mensagens para aprimorar o suporte ao cliente.
📈 Acompanhamento de conversas em tempo real: Monitora as interações para garantir qualidade no atendimento automatizado.
🤖 Pilotagem de chatbots personalizados: Cria bots específicos para diferentes setores ou necessidades da empresa.