Descrição da ferramenta: EliteOpsAI é uma solução de suporte ao cliente baseada em inteligência artificial, projetada para automatizar respostas a questões recorrentes em eCommerce, reduzindo o volume de tickets e aumentando a eficiência do atendimento.
Atributos:
🧠 Inteligência Artificial Personalizada: Treinada com os produtos e políticas específicas da sua marca para oferecer respostas precisas.
⏱️ Resposta Instantânea: Proporciona atendimentos rápidos, minimizando o tempo de espera dos clientes.
🔄 Automação de Tarefas Repetitivas: Gerencia 80% das solicitações comuns, como rastreamento de pedidos e devoluções.
🚀 Aumento na Conversão: Contribui com um incremento de 18% nas taxas de conversão através do suporte eficiente.
📈 Redução de Tickets: Diminui em até 80% o volume de chamados ao suporte humano, otimizando recursos.
Exemplos de uso:
📦 Sizing e Consultas sobre Produtos: Responde automaticamente dúvidas frequentes sobre tamanhos e especificações.
🛒 Acompanhamento de Pedidos: Fornece status atualizado do envio e entrega dos produtos aos clientes.
🔄 Processamento de Devoluções: Automatiza orientações para devolução ou troca de produtos.
🤖 Sistema de Atendimento 24/7: Disponibiliza suporte contínuo sem necessidade de intervenção humana imediata.
⚙️ Escalada para Atendimento Humano: Encaminha questões complexas com contexto completo para agentes humanos quando necessário.