Descrição da ferramenta: Chatwize é uma plataforma que permite a implementação rápida de agentes de suporte ao cliente baseados em inteligência artificial, facilitando o atendimento e a identificação de leads qualificados.
Atributos:
- 🔄 Implementação Rápida: Permite registrar e configurar o agente em apenas três etapas simples.
- 📚 Base de Conhecimento: Suporta upload de documentos para treinar o agente com informações relevantes.
- 🌐 Integração Simples: Adiciona um widget JavaScript ao site facilmente, sem necessidade de conhecimentos técnicos avançados.
- 🔍 Identificação de Leads: O agente analisa interações e identifica potenciais clientes, notificando agentes humanos quando necessário.
- 📈 Análise de Desempenho: Fornece relatórios sobre a eficácia do atendimento e das interações realizadas pelo agente.
Exemplos de uso:
- 💬 Apoio ao Cliente 24/7: Implementação do Chatwize para oferecer suporte contínuo aos clientes em qualquer horário.
- 📊 Análise de Leads Qualificados: Utilização do sistema para identificar e priorizar leads durante interações com usuários no site.
- 🛠️ Treinamento Personalizado: Upload da base de conhecimento específica da empresa para um atendimento mais eficaz.
- 🌍 Acessibilidade Multicanal: Integração do Chatwize em diferentes plataformas digitais, como sites e redes sociais.
- 📉 Aprimoramento Contínuo: Uso dos relatórios gerados para otimizar as respostas e melhorar a experiência do usuário ao longo do tempo.