Descrição da ferramenta: Upfirst é uma solução de atendimento telefônico automatizado com inteligência artificial, que responde chamadas 24/7, oferecendo suporte humanizado para agendar, tirar dúvidas e registrar mensagens, permitindo que pequenas empresas otimizem seu tempo e recursos.
Atributos:
📞 Atendimento contínuo: Opera 24 horas por dia, garantindo que nenhuma chamada seja perdida.
🤖 Inteligência artificial: Utiliza IA avançada para responder de forma natural e eficiente às chamadas.
🗣️ Resposta humanizada: Oferece uma voz semelhante à humana para interações mais naturais com os clientes.
📅 Agendamento automático: Permite marcar compromissos diretamente durante a chamada.
💼 Simplificação operacional: Reduz a necessidade de equipe de atendimento presencial ou terceirizada.
Exemplos de uso:
📱 Acompanhamento de chamadas: Garante que todas as ligações sejam atendidas sem necessidade de intervenção humana imediata.
📝 Registro de mensagens: Captura recados importantes quando o responsável não pode atender.
📅 Agendamento de reuniões: Marca compromissos automaticamente durante as chamadas recebidas.
❓ Sistema de FAQ por telefone: Responde perguntas frequentes dos clientes via ligação automatizada.
🔄 Sustentação do suporte ao cliente: Oferece suporte inicial, encaminhando casos complexos para atendimento humano posteriormente.