Descrição da ferramenta: Plataforma de suporte entre pares disponível 24 horas, que oferece grupos anônimos, facilitação por inteligência artificial e possibilidade de intervenção humana, promovendo acessibilidade contínua e suporte confiável.
Atributos:
🎧 Suporte em tempo real: Comunicação instantânea via voz com tecnologia LiveKit para interação contínua.
🔒 Anonimato: Garantia de privacidade ao permitir participação sem necessidade de registro.
🤖 Facilitação por IA: Uso de inteligência artificial para manter a consistência e qualidade do suporte.
🙋♂️ Intervenção humana: Possibilidade de voluntários assumirem a facilitação quando necessário.
⚙️ Gerenciamento eficiente: Controle de filas e acessos em tempo real com Supabase Realtime.
Exemplos de uso:
🎙️ Sessões de apoio 24/7: Participantes acessam grupos de suporte a qualquer hora do dia ou da noite.
🕵️♀️ Apoio confidencial: Usuários compartilham experiências mantendo anonimato total na plataforma.
🤝 Sessões facilitadas por IA: Grupos conduzidos por inteligência artificial para garantir continuidade no suporte.
👥 Acesso remoto a grupos de apoio: Pessoas participam facilmente sem necessidade de deslocamento ou cadastro prévio.
🧑🤝🧑 Apoio humano emergencial: Voluntários podem assumir a facilitação durante momentos críticos ou específicos.