Descrição da ferramenta: Retour é uma ferramenta de coleta de feedback que utiliza um botão personalizável integrado a sites, oferecendo uma dashboard limpa e notificações instantâneas via Slack para facilitar melhorias rápidas e eficazes.
Atributos:
🛠️ Personalização: Permite adaptar o botão de feedback ao visual do site, garantindo integração estética e funcional.
📊 Análise em tempo real: Dashboard intuitiva que exibe todas as submissões imediatamente após o envio.
🔔 Notificações instantâneas: Integração com Slack para receber alertas imediatos sobre novos feedbacks.
⚙️ Fácil implementação: Processo simples de instalação sem necessidade de configurações complexas.
🤖 Insights com IA: Utiliza inteligência artificial para extrair informações relevantes dos feedbacks recebidos.
Exemplos de uso:
💬 Sugestões de melhorias no site: Usuários enviam comentários sobre funcionalidades ou usabilidade do site.
🚩 Sinalização de problemas técnicos: Coleta rápida de relatos sobre bugs ou falhas na plataforma.
📈 Acompanhamento de satisfação do usuário: Monitoramento contínuo do nível de satisfação dos visitantes.
📝 Avaliação de novos recursos: Feedback específico sobre funcionalidades recém-lançadas.
🔧 Análise de suporte ao cliente: Recebimento e gestão eficiente das opiniões dos usuários sobre o atendimento.