Descrição da ferramenta: Replzy é uma ferramenta de automação de respostas a avaliações, alimentada por inteligência artificial, que responde de forma contextualizada em plataformas como Google Play, App Store e redes sociais, otimizando o tempo e mantendo o controle da comunicação.
Atributos:
🧠 Inteligência Artificial: Gera respostas automáticas baseadas no contexto das avaliações e comentários.
🔄 Respostas Dinâmicas: Adapta as respostas conforme o fluxo da conversa ou follow-up.
🎯 Tonalidade Personalizável: Permite ajustar o tom das respostas para refletir a identidade da marca.
⚙️ Automação com Aprovação Humana: Oferece opções de respostas automáticas ou revisão por equipe antes do envio.
📱 Compatibilidade Multiplataforma: Funciona integradamente com Google Play, App Store e redes sociais.
Exemplos de uso:
💬 Resposta automática a avaliações negativas: Automatiza respostas rápidas para comentários desfavoráveis, mantendo a reputação do aplicativo.
🤝 Sistema de follow-up em avaliações positivas: Envia agradecimentos ou solicitações de feedback adicional após avaliações favoráveis.
📝 Ajuste de tom conforme a marca: Personaliza as mensagens para refletir o estilo comunicacional desejado pela equipe.
🔍 Análise do contexto das avaliações: Compreende nuances nas opiniões dos usuários para responder adequadamente.
⏱️ Cobertura em múltiplas plataformas simultaneamente: Gerencia respostas unificadas em diferentes canais de avaliação e redes sociais.