Descrição da ferramenta:
Jarni AI é uma plataforma de inteligência artificial de voz em tempo real que aprimora o atendimento ao cliente, automatiza análises de qualidade e gerencia chamadas fora do horário, integrando-se facilmente aos sistemas de telefonia e IVR.
Atributos:
🎯 Precisão na compreensão: Reconhece e interpreta comandos de voz com alta exatidão, garantindo respostas adequadas.
⚙️ Integração fácil: Compatível com sistemas de telefonia e IVR existentes, facilitando a implementação.
⏱️ Atendimento em tempo real: Fornece suporte instantâneo durante as chamadas, melhorando a experiência do usuário.
📊 Análise automatizada: Realiza avaliações contínuas da qualidade do atendimento por meio de análises automáticas.
🌙 Gestão pós-horário: Gerencia chamadas fora do expediente, mantendo o suporte ativo 24/7.
Exemplos de uso:
📞 Sistema de atendimento automatizado: Automatiza o fluxo de chamadas recebidas, reduzindo a necessidade de operadores humanos.
🕒 Suporte 24/7: Gerencia chamadas após o horário comercial para garantir atendimento contínuo.
🔍 Análise de QA: Avalia automaticamente a qualidade das interações telefônicas para melhorias constantes.
🤖 Apoio a agentes em tempo real: Oferece assistência instantânea aos atendentes durante as ligações.
🎧 Sistema integrado ao IVR: Melhora o roteamento e reconhecimento vocal através da integração com sistemas IVR existentes.