Descrição da ferramenta: AI Desk é uma plataforma de suporte automatizado que resolve a maioria das questões dos clientes instantaneamente, captura leads e escalona problemas complexos para agentes humanos, garantindo atendimento 24/7 para operações de comércio eletrônico, SaaS e clientes globais.
Atributos:
🧠 Inteligência Artificial: Utiliza agentes de IA avançados para resolver questões rapidamente e com precisão.
🔗 Integração Automática: Capacidade de capturar leads e transferir casos complexos automaticamente para atendentes humanos.
⏱️ Atendimento 24/7: Disponibilidade contínua para suporte ininterrupto em operações globais.
🌎 Cobertura Global: Suporte adaptado às necessidades de clientes internacionais em diversos idiomas.
📊 Análise de Dados: Coleta e análise de informações para aprimorar o atendimento e estratégias comerciais.
Exemplos de uso:
💬 Solução Instantânea de Dúvidas: Responde perguntas frequentes dos clientes automaticamente, reduzindo tempo de espera.
📈 Captação de Leads: Automatiza a captura de contatos durante interações no site ou aplicativo.
⚙️ Escalonamento de Problemas Complexos: Encaminha questões que exigem atenção humana com contexto completo.
🌐 Sustentação em Comércio Eletrônico Internacional: Oferece suporte multilíngue para clientes ao redor do mundo.
🛠️ Suporte a Plataformas SaaS: Mantém o funcionamento contínuo do serviço, resolvendo incidentes automaticamente ou escalando quando necessário.