Descrição da ferramenta: O Ticket Priority Analyzer Agent é uma ferramenta de inteligência artificial que analisa tickets de suporte, atribuindo prioridades automaticamente para otimizar o atendimento e reduzir tempos de espera em helpdesks integrados ao Freshdesk ou outros softwares compatíveis.
Atributos:
🧠 Inteligência Artificial: Utiliza algoritmos avançados para análise e classificação automática dos tickets.
🔄 Integração Flexível: Compatível com diferentes plataformas de ticketing, como Freshdesk, permitindo substituições fáceis.
⚡ Resposta Rápida: Prioriza tickets críticos para garantir atendimento imediato às solicitações urgentes.
📊 Análise de Relevância: Baseado na tecnologia Relevance AI, oferece classificação precisa das prioridades.
💾 Download Gratuito: Disponível para download e clonagem na marketplace do Relevance AI sem custos adicionais.
Exemplos de uso:
🚨 Priorizar Tickets Críticos: Identifica e destaca tickets urgentes que requerem atenção imediata.
🔍 Análise de Solicitações: Avalia o conteúdo dos chamados para determinar sua prioridade automaticamente.
⚙️ Integração com Sistemas Existentes: Conecta-se facilmente ao Freshdesk ou outras plataformas de helpdesk personalizadas.
⏱️ Redução no Tempo de Resposta: Otimiza a triagem inicial, acelerando o atendimento aos casos mais importantes.
📈 Acompanhamento de Prioridades: Monitora a distribuição das prioridades dos tickets ao longo do tempo para melhorias contínuas.