Descrição da ferramenta: Product Intelligence automatiza a conversão de tickets de suporte em solicitações de recursos, facilitando a coleta de evidências para priorizar melhorias, reduzindo o trabalho manual e acelerando o ciclo de feedback entre equipes de produto e engenharia.
Atributos:
🛠️ Automação: Processa automaticamente tickets de suporte, economizando tempo e esforço manual.
📊 Análise de dados: Converte feedbacks em evidências concretas para embasar decisões.
🔄 Ciclo de feedback: Otimiza a comunicação entre equipes ao transformar solicitações em insights acionáveis.
⚙️ Integração: Compatível com sistemas existentes para facilitar a implementação sem interrupções.
🚀 Aceleração do desenvolvimento: Prioriza funcionalidades com base em dados reais, acelerando entregas.
Exemplos de uso:
🎯 Priorizar melhorias: Transformar tickets em solicitações respaldadas por dados para definir prioridades.
💡 Sugestões de recursos: Identificar demandas frequentes dos usuários para desenvolver novas funcionalidades.
📈 Análise de tendências: Detectar padrões nos tickets que indicam necessidades emergentes do mercado.
🤝 Aprimorar comunicação entre equipes: Facilitar o alinhamento entre suporte, produto e engenharia através do ciclo automatizado.
📝 Criar relatórios estratégicos: Gerar evidências estruturadas para apresentações e tomadas de decisão.