Descrição da ferramenta: Auditork é uma ferramenta que oferece acesso rápido a informações detalhadas sobre as conversas telefônicas e trocas de e-mails dos funcionários, permitindo avaliar a qualidade das interações com os clientes.
Atributos:
- 📞 Acesso Rápido, fornece informações instantâneas sobre comunicações.
- 📊 Relatórios Detalhados, apresenta análises abrangentes das interações.
- 🔍 Monitoramento de Vendas, avalia o desempenho em vendas e comunicação.
- ⚙️ Interface Intuitiva, facilita a navegação e interpretação dos dados.
- 📈 Análise de Desempenho, permite identificar áreas de melhoria nas interações com clientes.
Exemplos de uso:
- 💼 Avaliação de Equipe, analisa o desempenho da equipe em vendas através das comunicações registradas.
- 📧 Análise de E-mails, examina as trocas de e-mails para melhorar a comunicação interna.
- 🤝 Feedback ao Cliente, utiliza dados para aprimorar o atendimento ao cliente baseado em interações passadas.
- 📅 Cronograma de Treinamentos, identifica necessidades formativas com base na análise das conversas.
- 🔄 Ajustes Estratégicos, adapta estratégias comerciais com base nas tendências observadas nas comunicações.