YouTrack: Agentes de Helpdesk

Imagem ferramenta YouTrack

O YouTrack Helpdesk é uma solução de helpdesk baseada em tickets que permite oferecer suporte a clientes externos ou internos. A ferramenta permite criar workflows personalizados e acompanhar processos específicos.

Atributos

  • 🎯 Flexibilidade: Oferece uma abordagem flexível ao gerenciamento de projetos, incluindo consultas de pesquisa inteligente e comandos.
  • 🔧 Personalização: Permite personalizar os workflows para se adequar aos processos específicos.
  • 🚀 Produtividade: Repleto de recursos que simplificam o trabalho e aumentam a produtividade.
  • 🔒 Segurança: Implementa medidas de segurança para garantir a integridade dos dados.

Exemplos de Uso

  • 👥 Suporte ao Cliente: Oferece suporte aos clientes externos ou mantém uma central de atendimento para usuários internos.
  • 🔄 Processos de Negócios: Pode ser usado para otimizar processos de negócios e serviços de suporte.
  • 📈 Gerenciamento de Projetos: Ajuda no gerenciamento de projetos, planejamento de trabalhos para lançamentos futuros, sprints e iterações.

🇧🇷Disponível em Português: Sim, o YouTrack Helpdesk está disponível em Português do Brasil.

💰Preços: O YouTrack Helpdesk oferece um plano gratuito para até 10 usuários. Para 11 ou mais usuários e 4 ou mais agentes de suporte, são oferecidas assinaturas pagas. Para mais detalhes, é recomendado visitar o site oficial.

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