Descrição da ferramenta: SupportSyndicate é uma solução de suporte ao cliente baseada em inteligência artificial, projetada para atender SaaS e comércio eletrônico, automatizando de 60 a 90% dos tickets de suporte via web, email e WhatsApp, garantindo atendimento contínuo 24/7.
Atributos:
🧠 Inteligência Artificial: Capacidade de compreender e responder às solicitações dos clientes automaticamente.
⏱️ Atendimento 24/7: Disponibilidade ininterrupta para suporte ao cliente a qualquer hora do dia.
🔧 Customização: Ferramenta ajustável às necessidades específicas de SaaS e e-commerce.
📈 Alta eficiência: Resolve entre 60% a 90% dos tickets sem intervenção humana.
🌐 Múltiplos canais: Integração com web, email e WhatsApp para atendimento omnichannel.
Exemplos de uso:
💬 Soluções via chat no site: Atendimento automático por chat na plataforma do cliente para dúvidas frequentes.
📧 Sistema de suporte por email: Respostas instantâneas às solicitações enviadas por correio eletrônico.
📱 Apoio pelo WhatsApp: Atendimento ao cliente através do aplicativo de mensagens instantâneas.
🛒 SaaS onboarding automatizado: Orientação inicial aos usuários durante o cadastro ou uso do serviço.
🔄 Solução de problemas recorrentes: Automação na resolução de questões comuns, reduzindo a carga da equipe humana.