Descrição da ferramenta: ICTBroadcast é um software de discador automático e preditivo alimentado por inteligência artificial, que integra chamadas de voz, SMS, fax e CRM para otimizar a eficiência de centros de atendimento.
Atributos:
📞 Discador Preditivo: Automatiza chamadas usando algoritmos avançados para maximizar o contato com clientes.
🤖 Inteligência Artificial: Utiliza IA para melhorar a precisão e eficiência das operações de discagem.
💬 Multimídia: Suporta chamadas de voz, envio de SMS e fax, ampliando as formas de comunicação.
🔗 Integração com CRM: Conecta-se facilmente a sistemas CRM para gerenciamento eficiente dos contatos.
⚙️ Configuração Personalizável: Permite ajustes detalhados conforme as necessidades do centro de atendimento.
Exemplos de uso:
📈 Aumento da produtividade: Otimiza o fluxo de chamadas automatizadas para aumentar o número de contatos diários.
📝 Campanhas de marketing: Envio automatizado de SMS promocionais em massa para clientes potenciais.
📞 Sistema de cobrança: Realiza chamadas automáticas para lembretes ou cobranças pendentes.
🛠️ Painel de controle técnico: Monitoramento em tempo real do desempenho do centro e ajustes nas campanhas.
🤝 Satisfação do cliente: Integração com CRM para personalizar atendimentos e melhorar a experiência do usuário.