Gofer: Análise Avançada de Sentimentos e Coaching em Tempo Real
Descrição da ferramenta: Gofer é uma ferramenta que utiliza inteligência artificial para análise de sentimentos e coaching em tempo real, ajudando equipes de suporte a melhorar a eficiência e a qualidade do atendimento ao cliente.
Atributos
- ⚙️ Coaching Personalizado: Sugestões de melhoria personalizadas para o treinamento de agentes de suporte.
- 📝 Análise de Sentimentos: Avalia a eficiência dos agentes analisando o sentimento dos clientes e seu progresso ao longo do tempo.
- 💬 Respostas Sugeridas: Melhora o tempo de resposta com sugestões de respostas baseadas em IA.
- 🧵 Sumarização de Conversas: Resumos rápidos das conversas para agilizar a compreensão de tickets.
Exemplos de uso
- 🧑💼 Treinamento de Suporte ao Cliente: Melhoria contínua do desempenho dos agentes através de coaching personalizado.
- 📈 Análise de KPI de Suporte: Avaliação detalhada dos indicadores de performance com base na análise de sentimentos.
- 💡 Assistência em Tempo Real: Agentes recebem sugestões de respostas instantaneamente, agilizando o processo de atendimento.
- 📊 Relatórios de Desempenho: Geração de relatórios detalhados para monitorar e melhorar a eficiência do suporte.
Visite o site oficial de Gofer usegofer.com
