O Elixir é uma ferramenta que assegura a confiabilidade do agente de voz em ambientes de produção, simulando chamadas realistas e analisando automaticamente as interações. Identifica erros e depura problemas utilizando trechos de áudio, transcrições e rastros de LLM, tudo em uma única plataforma.
Atributos:
- 🎤 Simulação Realista: Permite simular chamadas que replicam cenários do mundo real para testes eficazes.
- 🔍 Análise Automática: Realiza análise das conversas para identificar erros e inconsistências automaticamente.
- 🛠️ Depuração Eficiente: Facilita a depuração com acesso a trechos de áudio e transcrições detalhadas.
- 📊 Rastreamento de LLM: Oferece rastros de modelos de linguagem para entender melhor o desempenho do agente.
- 🌐 Plataforma Integrada: Consolida todas as funcionalidades em uma única interface acessível e intuitiva.
Exemplos de uso:
- 📞 Teste de Agente Virtual: Utilizar o Elixir para testar um novo agente virtual antes do lançamento ao público.
- 📈 Análise Pós-Chamada: Analisar conversas gravadas após interações com clientes para melhorar o desempenho do agente.
- 🔧 Solução de Problemas: Depurar problemas específicos identificados durante as simulações usando trechos de áudio.
- 📝 Aprimoramento Contínuo: Usar dados coletados para realizar melhorias contínuas no modelo do agente de voz.
- 👥 Treinamento da Equipe: Treinar equipes com base nas análises das conversas simuladas para otimizar o atendimento ao cliente.