Zivor é uma solução abrangente de chat ao vivo que proporciona suporte ao cliente em tempo real, utilizando chatbots de IA e integração multicanal. Essa ferramenta visa aprimorar o atendimento ao cliente e aumentar o engajamento de forma eficiente.
Atributos:
- 🕒 Suporte em Tempo Real: Permite interações instantâneas com os clientes, garantindo respostas rápidas e eficazes.
- 🤖 Chatbots de IA: Automatiza atendimentos comuns, liberando agentes humanos para questões mais complexas.
- 🌐 Integração Multicanal: Conecta diferentes plataformas de comunicação, centralizando o atendimento em um único lugar.
- 📊 Análise de Dados: Fornece relatórios detalhados sobre interações, ajudando a identificar áreas para melhoria.
- 🔒 Segurança Avançada: Garante a proteção dos dados dos clientes durante as interações no chat.
Exemplos de uso:
- 💬 Apoio ao Cliente 24/7: Disponibiliza assistência contínua aos usuários, independentemente do horário.
- 📈 Aumento da Satisfação do Cliente: Melhora a experiência do usuário através de respostas rápidas e precisas.
- 🏷️ Categorização Automática de Consultas: Classifica automaticamente as perguntas recebidas para direcionamento adequado.
- 🎯 Público-Alvo Personalizado: Permite segmentar atendimentos com base no perfil do cliente, aumentando a relevância das interações.
- 📞 Escale o Atendimento Humano: Facilita a transição entre chatbots e agentes humanos quando necessário, garantindo continuidade no serviço.
