Descrição da ferramenta: O Seu Copiloto de Sucesso do Cliente com IA permite coletar feedback e solicitações de diversos canais, promovendo melhorias no produto, aumentando a retenção e convertendo as opiniões dos clientes em insights práticos.
Atributos:
- 🔍 Análise de Feedback: Coleta e analisa feedbacks de diferentes fontes para identificar tendências e áreas de melhoria.
- 📊 Relatórios Personalizados: Gera relatórios detalhados que ajudam na visualização das necessidades dos clientes.
- 🔄 Integração Multicanal: Conecta-se a várias plataformas para reunir informações de forma abrangente.
- 📈 Aumento da Retenção: Implementa estratégias baseadas em dados para melhorar a fidelização dos clientes.
- 🛠️ Insights Acionáveis: Transforma dados coletados em recomendações práticas para otimização do produto.
Exemplos de uso:
- 💬 Análise de Satisfação do Cliente: Avalia o nível de satisfação através de pesquisas automatizadas após interações com o suporte.
- 📅 Acompanhamento Proativo: Envia lembretes personalizados aos clientes sobre atualizações ou novas funcionalidades do produto.
- 📝 Sugestões de Melhoria: Coleta sugestões diretamente dos usuários durante o uso da plataforma, facilitando melhorias contínuas.
- 📊 Métricas de Uso: Monitora como os clientes utilizam o produto, identificando padrões que podem ser otimizados.
- 🤝 Canais de Comunicação Unificados: Centraliza feedbacks recebidos por e-mail, chat e redes sociais em uma única interface para análise eficiente.
